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京東徐雷:未來五年內實現百萬商家生態

文章關鍵字:京東    作者:億邦動力網    發布時間:2019-5-22 8:44:13   我要評價
5月21日消息, 京東 零售集團輪值CEO徐雷于 京東 618全球品牌峰會上表示,信賴是 京東 業務發展的原點和基礎,是 京東 平臺差異化優勢所在,也是 京東 發展壯大的根本。未來 京東 將持續強化平臺的信賴優勢,以便能為用戶、合作伙伴、行業和社會創造更大的價值,而這也是 京東 零售平臺發展的首要任務。
據了解,2018年, 京東 零售平臺上,已經有15個品牌成交額過百億、159個品牌成交額過10億、158個品牌成交額在5-10億元之間。徐雷認為,基于對零售發展趨勢的判斷,縱向一體化商業模式終將會被打破。要順應并驅動這一趨勢, 京東 零售必須實施全面的開放戰略。
徐雷稱, 京東 零售全面的開放戰略,核心思想是運營流程的透明化以及核心能力的開放。為了提高平臺透明度, 京東 制定了詳細的規則來闡釋價值主張,例如執行平臺規則及時公示制度,將把每一個規則的變化都讓相關者提前知曉。此外,在?;び沒б降那疤嵯?, 京東 將把大數據、供應鏈等最核心的能力開放給合作伙伴。
在營銷方面, 京東 最近推出的營銷360平臺,通過4A模型對現有及潛在用戶進行深度分析、細化管理,并將相關數據開放給商家,為其提供覆蓋全購物流程的完整營銷解決方案。今年4月舉辦的 “ 京東 母嬰寶貝趴”整合營銷活動中,營銷360平臺為該活動帶來了770萬購買用戶,其中184萬是新用戶。在新品方面,過去一年, 京東 平臺新品成交額就超過3000億元,而90%的核心品牌將在今年 京東 618上發布新品。
徐雷表示,在開放數據、供應鏈等現有核心能力的同時,還必須要具備多場景、數字化、智能化的能力,這是 京東 決勝未來的三個核心能力。
在覆蓋多場景能力方面, 京東 在保持線上中心化開放式貨架優勢的同時,將會進行線上去中心化、非開放式模式的探索;在線下將通過自建、投資和聯盟的方式構建線下多業態零售場景。在 京東 向零售和零售基礎設施服務商轉型的過程中,這三類多場景覆蓋能力的建設,將進一步強化 京東 以供應鏈為中心、以用戶體驗為基礎的核心優勢。
在數字化能力建設方面, 京東 將與合作伙伴共建以大數據為基礎、多方受益的數字化矩陣。縱向上,作為原生互聯網企業, 京東 在面向用戶端的前臺已經實現數字化,并進一步開展業務流程和運營管理的數字化升級工作,實現中后臺的全面數字化;橫向上,通過商流、物流、信息流的數字化互通方式,實現資源的最優化配置。
在智能化能力建設方面,在數字化的基礎上, 京東 將借助大數據、通過算法模型等更多AI化的工具進行運營決策,提高運營精度。目前 京東 已經推出了智能營銷、智能供應鏈等不同領域的解決方案。目前, 京東 平臺上已經涌現出一大批與合作伙伴攜手合作的智能化項目。
未來,零售活動本身將融入到生活中。徐雷認為,它不僅是交易場景的碎片化,更是由于場景與場景之間,在空間和時間上的間隔被打破,產業的固定邊界將逐漸消失。
在社交場景中, 京東 將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區別于 京東 現有場景和模式的全新平臺,這將是 京東 深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段。據了解,這項業務將在今年第三季度上線并不斷優化。
在線下和社區場景中, 京東 不僅有7FRESH、 京東 家電專賣店、 京東 之家& 京東 專賣店、 京東 電腦數碼專賣店等線下門店,還包括 京東 京車會、 京東 聯盟藥房、 京東 便利店以及戰略投資的五星電器等眾多商業形態。今年,第一家5萬平米的 京東 電器超級體驗店將在重慶開業,匯聚最全的帶電類商品,并引入了大量尖端的AI技術和多種零售場景,將全面滿足消費者逛、玩、買的深度體驗需求。此外, 京東 還與沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭開展合作,通過商流、物流和信息流的全方位打通,進一步提升客戶體驗與平臺履約效率。
在企業應用場景中,目前 京東 企業業務擁有超過700萬家活躍企業客戶、服務于80%在華世界500強企業,通過為他們提供智能采購解決方案, 京東 也將實現更多場景的用戶觸達。
徐雷稱,未來五年內, 京東 有望能夠實現百萬商家生態的目標。
文章關鍵字:京東    作者:億邦動力網
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